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售后服務(wù)丨AFTER-SALES SERVICE
以“言出必行，誠信做人”為服務(wù)宗旨，秉承“品質(zhì)奠定基礎(chǔ)、信譽(yù)鑄就品牌”發(fā)展原則
裝修過程中不可能沒有一點(diǎn)瑕疵，比如墻面乳膠漆被撞壞一點(diǎn)、壁紙被撕破、門的合頁松動(dòng)、木板上有縫隙、燈光的調(diào)節(jié)還不合適等問題，因此裝修工程完工的相當(dāng)長一段時(shí)問內(nèi)，裝修公司應(yīng)該負(fù)責(zé)新居維修與咨詢工作，所以，簽合同時(shí)一定要注意裝修公司的售后服務(wù)承諾，并將其寫入合同中。售后服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該包括四個(gè)主要方面：
(l)售后服務(wù)單。這是住宅裝修工程完工后由裝修公司向客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目表。它應(yīng)該包括裝修公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。對(duì)這些內(nèi)容要看清楚，才知道哪些屬售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。
(2)追蹤服務(wù)卡（保修期外）。是對(duì)保修期外客戶還需修補(bǔ)或改造項(xiàng)目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求，可以通過此卡聯(lián)系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。
(3)提供咨詢服務(wù)。住宅裝修之后，其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔總是經(jīng)常會(huì)困擾客戶。有了這項(xiàng)服務(wù)，業(yè)主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務(wù)。
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問題屬于施工質(zhì)量，裝修公司應(yīng)該免贊維修。保修期外應(yīng)只收材料和工時(shí)費(fèi)，其他費(fèi)用按理應(yīng)該免收。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應(yīng)該是比較好的公司。
免費(fèi)服務(wù)熱線：
130-7529-5081
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